例)インバウンド事業を展開するホテルでの中国語研修プラン案
3ヵ月コース 週1回90分レッスン×12回
【達成目標】
1) 中国語で基本的なおもてなし会話ができる。2) 中国語で基本的な館内の説明ができる。
3) 電話で簡単なやり取りができる。
4) 緊急対応時の「とっさの一言」が話せる。
5) 中国文化を理解し、日本との違いを認識した接客マナーを身につける。
【レッスン内容】
①中国語の独特の発音をマスターする②挨拶、数字、年、月、日、時間
③接客用語、風俗習慣
④館内案内
⑤部屋案内
⑥電話対応
⑦現場を想定しての会話練習(フロント編)
⑧ 〃 (レストラン・売店編)
⑨緊急時に備えて
⑩総まとめ
上記のプランはほんの一例です。御社のご要望にあわせてプランを作成いたします。